Отдел продаж: /044/ 225 01 01    Сервис: /044/ 225 03 03
PEUGEOT ASSISTANCE
Peugeot Assistance

Служба PEUGEOT Assistance — это широкий спектр возможностей для всех владельцев автомобилей Peugeot. Услуги предоставляются бесплатно, неоднократно на протяжении 2 лет при условии действия договорной гарантии на автомобиль и могут передаваться от первого собственника автомобиля к каждому последующему.


Территория покрытия PEUGEOT Assistance:


Украина, Европейская часть России, Молдова, Республика Белорусь, Польша, Словакия, Венгрия, Румыния, Литва, Латвия и Эстония.


Все, что Вам нужно сделать — это позвонить по телефону:


+380 (44) 590 48 48

Для быстрого и качественного обслуживания при обращении в PEUGEOT Assistance просим Вас сообщить следующие данные:


  • имя, фамилию, отчество;
  • точное местонахождение автомобиля и характер возникшей проблемы;
  • VIN Вашого автомобиля (указанный в сервисной книжке или в техпаспорте).

  • На протяжении следующих нескольких минут Вы получите информацию про список асисстанских услуг, которые будут предоставлены Вам и Вашему автомобилю, а также про время и последовательность их выполнения. 64


    Перечень услуг, которые предоставляются по программе Peugeot Assistance владельцам автомобилей Peugeot:


    Услуги в случае поломки

    В случае, если Ваш автомобиль не имеет возможности передвигаться самостоятельно в результате поломки, а также в случае потери ключей или закрытия их в автомобиле, ему будет организована бесплатная эвакуация к ближайшей сервисной станции Peugeot, где по дополнительной договоренности будет предоставлена необходимая техническая помощь.

  • Эвакуация автомобиля к ближайшей сертифицированной сервисной станции Peugeot, где ему будет предоставлена необходимая техническая помощь (без ограничений по количеству и расстоянию транспортировки в период действия сервисного пакета)
  • Эвакуация включает у себя:
  • прибытие на место спецтехники и специалистов для транспортировки,
  • подъем и загрузка неисправного транспортного средства на эвакуатор,
  • непосредственно транспортировка,
  • разгрузка неисправного транспортного средства.
  • Подача эвакуатора или службы технической помощи в пределах Украины осуществляется в максимально короткий срок с момента поступления обращения и зависит от погодных условий, плотности автомобильного движения в населенном пункте, наличия инфраструктуры, и тому подобное. Срок подачи эвакуатора в пределах Украины не должен превышать:

  • 2 часа — в пределах областных центров,
  • 3 часа — между областными центрами.
  • Подменный автомобиль

    В случае, когда Ваш автомобиль ожидает ремонта на сервисе по причине поломки, и его нельзя отремонтировать в течение 1 суток после выяснения специалистами сертифицированной сервисной станции Peugeot причин технической неисправности, владелец может воспользоваться услугой предоставления подменного автомобиля сроком не более чем 4 дня за счет Peugeot Assistance.

    *Услуга предоставляется в тех регионах Украины, где она является доступной, и за рубежом. Если владелец пользуется подменным автомобилем, то теряет право на услугу проживания в отеле, репатриации и обратного билета

    Проживание в гостинице

    В случае, если автомобиль был эвакуирован с места поломки и его невозможно отремонтировать в течение 1 суток после выяснения специалистами сертифицированной сервисной станции Peugeot причин технической неисправности, Peugeot Assistance оплатит пребывание в гостинице лиц, которые путешествуют в автомобиле, из расчета 200грн на лицо в сутки, но не более чем на 3 суток в рамках общего лимита 2000грн.

    *Услуга предоставляется за пределами 50км от местожительства постоянного владельца автомобиля. При выборе данной услуги владелец теряет право на услугу репатриации, обратного билета и подменного авто

    Репатриация на место постоянного проживания в Украине или продолжения поездки

    Peugeot Assistance оплатит расходы по возвращению лиц, которые путешествуют в автомобиле, к их местожительству поездом (проезд в вагоне 1-го класса дневного поезда или в купейном вагоне ночного поезда) или авиаперелет в случае, когда проезд поездом превышает 8 часов (авиабилет экономического класса) в случае, если по предыдущей оценке специалистов сертифицированной сервисной станции Peugeot ремонт автомобиля займет 4 суток и более.

    * При выборе данной услуги владелец теряет право на услугу проживания в гостинице и подменного автомобиля

    Peugeot Assistance оплатит поездку поездом (проезд в вагоне 1-го класса дневного поезда или в купейном вагоне ночного поезда) или авиаперелет в случае, когда проезд поездом превышает 8 часов (авиабилет экономического класса) с целью забрать автомобиль в случае ремонта, который проводился на сертифицированной сервисной станции Peugeot в течение 4 суток и больше.

    * При выборе данной услуги владелец теряет право на услугу проживания в гостинице и подменного автомобиля

    Другие услуги

  • запуск двигателя — в случае разрядки аккумуляторной батареи будет организован выезд службы технической помощи, специалисты которой помогут запустить двигатель от альтернативного источника питания.
  • экстренные вызовы ГАИ, Скорой помощи, МЧС;
  • юридические консультации.


  • Условия обслуживания:

    Если PEUGEOT Assistance своевременно не оплатил согласованные услуги проезда железнодорожной дорогой или обитания в гостиницы, а также другие услуги, которые предусмотрены программой услуг, стоимость таких самостоятельно оплаченных получателем услуг возмещается владельцу PEUGEOT Assistance на основании заявления и при предъявлении документов, которые подтверждают оплату (копия гражданского паспорта, идентификационный код, кассовые чеки, квитанции, билеты, и т. д.)


    PEUGEOT Assistance имеет право отказать в предоставлении услуг, если договорная гарантия на автомобиль потеряна.